世界行销大师陈安之在《超级行销》中曾说:“态度决定一切,技巧和能力决定胜负”。不同的心态,就决定了不同的人生和结局。
营销是一项既须历经磨练,又颇费心智,同时又极富挑战性的工作,它除了要求营销人员“走千山万水,说千言万语,吃千辛万苦”外,更要求营销人员必须具备较强的心理素质,有了良好的心理素质并不见得会“赢”,但会“赢”的营销人员一定具备良好的心理素质,那么,成功的营销人员究竟要具备那些心理素质或者说心态呢?
一、学习的心态。现在的市场千变万化,企业的发展也日新月异,作为优秀的营销人员要想勇立潮头,把握时代的脉搏,不被残酷严峻的市场局势所淘汰,就必须具备一颗学习的心态。
二、自信的心态。营销这个职业面对的诱惑很多,但遭遇的拒绝和冷眼也最多。因此,它不是每一个营销人员都能够“横眉冷对”,获得成功的。它需要坚强的意志,充足的自信。
三、乐观的心态。面对同一件事情,不同的心态就会得出不同的结论。在营销界都知道美国两个推销员向非洲土人推销鞋子的故事,在考察了市场后,一个公司的推销员回来向公司报告说,当地人一年四季光着脚不穿鞋子,因此,鞋子在当地没有市场。可另一个推销员却报着另外一种想法,他回来向公司汇报,说当地人虽然不穿鞋子,可如果向他们说明穿鞋子的好处,并加以演示、试穿,说不定鞋子的前景广阔,潜力巨大。可见,同一件事情,不同的眼光,不同的心态,其结果大相径廷
四、付出的心态。有人曾用《青玉案》里的词句来形容营销事业的三个阶段:第一,迷茫阶段:“昨夜西风凋碧树,独上高楼,望尽天涯路”。第二,酝酿阶段:“衣带渐宽终不悔,为伊消的人憔悴”。第三,豁然阶段:“众里寻她千百度,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处”。道出了成功营销人员所必须经历的艰辛历程
五、耐心。有这样一个故事,一个推销新手工作了一段时间后,因找不到顾客,自认为干不下去了,所以向经理提出辞呈。经理问:“你为什么要辞职呢?”,他坦白地回答:“我找不到顾客,业绩很差,只好辞职。”经理拉着他到面对大街的窗口,指着大街问他:“你看到了什么?”推销员回答:“人啊”,“除此之外呢,你再看一看”,“还是人啊”,经理说:“在人群中,你难道没有看出很多的准客户吗?”,推销员恍然大悟,马上收回了辞呈。这个例子给我们一个什么样的启示呢?顾客来自准顾客,而准顾客满街都是,问题是如何找出来,有没有耐心找出来。
六、敬业的心态。营销是一项系统工程,而要想超越别人,成就自己,还必须有一颗敬业的心态,就象有人经常说的“你想当老板,就必须具有当老板的敬业心态。
每个推销员都想在营销界干出一番惊人的业绩,但是一定要具有面对失败坦然自如的 积极自信的态度,千万不可一遇挫折便落荒而逃,否则,你永远与成功无缘!
蒲松龄曾有名言:有志者,事竟成,百二秦观终属楚:苦心人,天不负,三千越甲可吞吴,拿破仑也说过我之所以成功,是因为我志在成功。
营销人员就需要有这种肯于付出的精神,铁的意志,不达目的不罢休的信念,才有机会走向成功!